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목차 개인정보 처리 표시(라벨링)
제 1조 [개인정보의 수집 및 이용]
제 2조 [개인정보 보유 및 이용기간]
제 3조 [수집한 개인정보의 파기 절차]
제 4조 [개인정보 제 3자 제공]
제 5조 [개인 정보 처리 위탁]
제 6조 [개인 정보 자동 수집 장치(쿠키)의 운용 및 거부]
제 7조 [이용자의 권리]
제 8조 [개인정보 제공 철회]
제 9조 [개인 정보 안정성 확보 조치]
제 10조 [8세 이하 아동 등에 대한 보호의무자의 권리의무 및 그 행사 방법에 관한 사항]
제 11조 [개인정보보호 책임자 및 담당 연락처]
제 12조 [개인정보처리방침 변경]

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펫케어(하나카드) 필수 생년월일, 성명, 휴대전화번호, 이메일, CI 번호, 가입 IP 주소 1) 회원 가입 및 관리 - 회원 가입 및 탈퇴의사 확인, 본인 확인, 서비스 이용 및 가입자 관리, 불량 이용자의 부정이용 방지와 비인가사용의 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달  2) 펫케어 서비스 제공 - 펫케어 서비스 제공, 계약서 또는 청구서 발송, 서비스 이용기록 및 접속 빈도 분석, 서비스 이용 통계 분석(인구통계학적 분석 등), 서비스 개선, 요금 결제 및 정산, 거래내역 확인 3) 불만처리 등 민원처리
펫케어(롯데카드) 필수 생년월일, 성명, 휴대폰번호, 이메일, 롯데카드 고객번호, 카드 ID 1) 회원 가입 및 관리 - 회원 가입 및 탈퇴의사 확인, 본인 확인, 서비스 이용 및 가입자 관리, 불량 이용자의 부정이용 방지와 비인가사용의 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달 2) 펫케어 서비스 제공 - 펫케어 서비스 제공, 계약서 또는 청구서 발송, 서비스 이용기록 및 접속 빈도 분석, 서비스 이용 통계 분석(인구통계학적 분석 등), 서비스 개선, 요금 결제 및 정산, 거래내역 확인 3) 불만처리 등 민원처리
펫케어(KT, LGU+) 필수 가입계약번호, 휴대폰번호, 명의자이름, 이용자의 성인 여부, 변경 된 전화번호, 생년월일, 비밀번호 1) 서비스 제공에 관한 계약 및 서비스 제공에 따른 요금정산(월 이용료 청구), 본인 확인, 점유인증 2) 서비스 이용자가 제휴사 및 서비스 홈페이지, APP에서 본 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위함 3) 본인인증 차단 및 승인
서비스 가입/해지 일자, 가입정보(가입경로, 가입IP주소), 가입상태 서비스 이용 및 가입자 관리 (서비스 이용을 위한 본인 확인, 개인식별, 불량 이용자의 부정이용 방지와 비인가사용의 방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등)
쇼핑레터(SKT), 쇼핑로그인(LGU+) 필수 휴대폰번호, 가입계약번호, 이용자가 선택한 쇼핑 사이트의 아이디/비밀번호 1) 서비스 계약 체결 및 서비스 제공에 따른 요금정산(월 이용료 청구), 본인 확인, 점유인증 2) 서비스 이용자가 제휴사 및 서비스 홈페이지, APP에서 본 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위함
쇼핑레터(SKT),쇼핑로그인(LGU+) 서비스(이하 "서비스"라 함) 가입/해지 일자, 서비스 실행 이력, 가입정보(가입경로, 가입 IP 주소, referrer, user_agent), 서비스 이용 정보(접속 매체, SMS 발송 내역) 이용자 식별, 서비스가입/해지, 본인확인, 이용요금과금, 간접 해지 시 서비스 유지 방법 알림, 구매물품보상보험제공, 고객문의 대응
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 표시/광고에 관한 기록 6개월
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7. 제3자는 상법, 국세기본법, 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보유할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보유합니다.

이 경우 제3자는 보유하여야 하는 정보를 그 보유의 목적으로만 이용하며 보유기간은 관계법령에 따릅니다.

제 5 조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁업체 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
서비스 수탁업체명 위탁업무의 내용 위탁기간
휴대폰번호보호 ㈜드림베이 서비스 운영, 이용자 관리, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 고객상담, 불만 처리 등 고객 지원 업무 서비스 해지 또는 위탁 계약 종료 시까지
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펫케어(KT, LGU+) (주)헥토데이터 - 신용정보주체의 인증 정보를 이용하여 개인정보를 중계하는 업무 - API 서비스 품질향상 및 업무 대응을 위해 정보주체 인증 정보를 통한 요청/응답 데이터 저장 업무(위탁 계약 종료 시 일괄 삭제) - 정보주체의 개인정보 열람, 정정.삭제, 처리 정지 요청 등을 처리 서비스 해지 또는 위탁 계약 종료 시까지

제 6 조 (개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 운용 및 거부)

1.회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. ① 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 이용한 서비스와 방문 및 이용형태, 인기 검색어 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. ② 쿠키의 설치/운영 및 거부 - 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer) 1) [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다. 2) [개인정보 탭]을 클릭합니다. 3) [고급]을 선택하여 이용자가 원하는 수준으로 설정하시면 됩니다. (Internet Explorer11 버전 기준 예시) - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 7 조 (이용자의 권리)

1. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 ① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 개인정보보호법 등 관계법령에 따라 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다. 1) 개인정보 열람 요구 2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구 3) 삭제 요구 4) 처리정지 요구 ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. ③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. ⑤ 이용자는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다. 2. 회사는 「개인정보 보호법」 제39조의8에 따라 개인정보 이용내역을 해당 이용자에게 주기적으로(연 1회 이상) 통지합니다.

제 8 조 (개인정보 제공 철회)

1. 서비스 가입을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공과 관련해 귀하는 동의하신 내용을 언제든지 철회 하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 첫 화면의 『서비스해지』에서 "서비스해지"를 클릭하면 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의를 바로 철회할 수 있으며, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일(E-mail) 등으로 연락하시면 회사는 즉시 동의 철회를 위해 필요한 조치를 취합니다. 동의를 철회하고 개인정보를 파기하는 등의 조치가 있으면 그 사실을 귀하께 지체없이 통지하도록 하겠습니다.

제 9 조 (개인정보 안정성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 개인정보의 등의 암호화, 보안프로그램 설치 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등 접근 통제

제 10 조 (8세 이하 아동 등에 대한 보호의무자의 권리의무 및 그 행사 방법에 관한 사항)

1. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사람(이하 “8세 이하의 아동등”이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 8세 이하의 아동등의 개인위치정보의 수집ㆍ이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다. ① 8세 이하의 아동 ② 피성년후견인 ③ 「장애인복지법」 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다.) 2. 제1항에 따른 8세 이하의 아동등의 보호의무자는 8세 이하의 아동등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다. ① 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 「보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률」 제3조에 따른 후견인 ② 피성년후견인의 법정대리인 ③ 제1항제3호의 자의 법정대리인 또는 「장애인복지법」 제58조제1항제1호에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가 설치ㆍ운영하는 시설로 한정한다)의 장, 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 제22조에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치ㆍ운영하는 시설로 한정한다)의 장 3. 8세이하 아동등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집ㆍ이용 또는 제공에 동의를 하려는 자는 서면동의서에 8세 이하의 아동등의 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다. 4. 제3항에 따른 서면동의서에는 다음 사항을 기재하고 그 보호의무자가 기명날인 또는 서명하여야 합니다. ① 8세 이하의 아동등의 성명, 주소 및 생년월일 ② 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처 ③ 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실 ④ 동의의 연월일

제 11 조 (개인정보보호 책임자 및 담당 연락처)

구분 개인정보보호 책임자∙위치정보 관리 책임자 개인정보 열람 청구 및 개인정보 관련 고충처리 담당부서
성명 박철광 이승현
직위 CPO / CISO 팀장
소속부서 기술연구소
이메일 innovation.privacy@hecto.co.kr
전화번호 02-929-0022
평일 : 09:00~18:00 (주말, 공휴일 휴무)
기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다. 개인정보침해신고센터 : (국번없이)118 (http://privacy.kisa.or.kr) 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301 (http://spo.go.kr) 경찰청 사이버수사국 : (국번없이)182 (http://ecrm.police.go.kr) 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이)1833-6972 (http://kopico.go.kr)

제 12조(개인정보처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2023년 12월 13일부터 적용됩니다. 이전 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다. 공고일자 : 2023년 12월 13일 시행일자 : 2023년 12월 13일

[2023년 11월 21일 ~ 2023년 12월 12일 적용]

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